Contatos e Dúvidas Frequentes

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E-mail: atendimento@printgaleria.com

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Perguntas frequentes

Qual o material da tela?

As telas são de algodão para impressão em alta resolução.

Como cuido de minha tela?

Nossas telas são duráveis e resistentes. Você pode limpá-las com espanador ou pano macio, seco ou levemente úmido. Evite produtos de limpeza, solventes ou outros líquidos para não danificar a tela.

Quais tamanhos de tela estão disponíveis?

Podemos produzir tamanhos personalizados. Envie um e-mail ou mensagem no WhatsApp com pedidos personalizados ou dúvidas sobre tamanho, melhoria de imagem digital, montagem ou enquadramento.

Nas telas personalizadas, quais formatos de arquivo vocês aceitam?

Preferimos imagens PNG, JPEG ou TIFF para garantir melhor qualidade. Se o arquivo estiver em outro formato, envie um e-mail para atendimento@printgaleria.com e informaremos se ele pode ser usado.

Qual deve ser a resolução da minha imagem?

Preferimos arquivos com resolução de 150 dpi ou superior, quando possível. Fotos com 5 megapixels ou mais costumam funcionar bem para impressões em tela. Arquivos maiores que 2 MB são adequados para a maioria das impressões; arquivos entre 750 KB e 2 MB podem funcionar para muitos tamanhos; arquivos menores que 750 KB podem funcionar se a tela não for muito grande.

Qual é a garantia?

Oferecemos satisfação garantida. Se houver algum problema com sua tela, envie uma mensagem para atendimento@printgaleria.com para que a equipe avalie a melhor solução.

Qual é a política de devolução?

Em caso de insatisfação ou dano durante o transporte, tire uma foto e envie por e-mail para atendimento@printgaleria.com com a descrição do problema. O prazo para informar a ocorrência é de 7 dias após o recebimento. Em seguida, nossa equipe entrará em contato para orientar a reimpressão, troca ou devolução, conforme o caso.